Így kerülhetnek bajba a légiutas-kísérők, ha túl kedvesek az utasokkal
A túlzott kedvesség néha váratlan bonyodalmakhoz vezethet.
Kedvesnek lenni még mindig kelendő
Odafigyeléssel, türelemmel, és feszültségkeltés helyett előzékenységgel sokkal könnyebben elviselhetőek a nehéz percek.