A legtöbb iparágban pánikba esnek, ha alacsony a kereslet, de a luxushotelek nem így működnek.
Szállodaipari szakértők szerint az ilyen típusú szálláshelyeken akkor örülnek igazán, amikor nincs tumultus a recepción, nem hallani egyszerre többféle nyelvet az étteremben, és a medencében sem egymás nyakában lazulnak a vendégek.
Egy félig üres szálloda ugyanis nem a kudarcot, hanem az exkluzivitást hirdeti, vagyis mindennek megvan a helye és az ideje, a vendég pedig úgy érezheti: az egész hely az övé.
Ahogy Julian Brittano, a The Rook Hotels és a The Cornerstone Collection vezetője fogalmazott: „minél kevesebb a vendég, annál több figyelem jut arra, hogy valóban személyre szabott pillanatokat teremtsünk számára. Olyan dolgokra gondolok, amik egy zsúfolt helyen elképzelhetetlenek.” Egy „félig üres” hotel nem a hatékonyság rovására dolgozik, hanem tudatosan teremti meg a privilégium érzetét. Hozzá hasonlóan Minkyung Kim, a Carnegie Mellon Tepper marketingese is úgy látja, hogy a luxushotelek elfogadják az alacsonyabb kihasználtságot, mert nem a deficitet, hanem a nyugodt élmény árát látják benne.
Egy zsúfoltnak tartott hotel kockára teheti a pozícióját. Viszont az, amelyik azzal kampányol, hogy mindenre jut hely és idő, megerősítheti vendégei lojalitását.
Ez a modell jelenleg főként az Egyesült Államokban működik zökkenőmentesen, hála részben a prémium ingatlanok és befektetések felfutásának. Ezek ugyanis megnövelték a magas jövedelmű, luxusra vágyó vendégek számát; ennek köszönhető, hogy a luxusszállodák átlagos szobaára rekordmagasnak számít (jelenleg 394 USD, ami kb. 130 ezer forint éjszakánként).
De mégis: miért működik ez a logika? Azért, mert a luxus nem attól lesz exkluzív, hogy mindenki ott van, hanem attól, hogy kevesen vannak, és ők úgy érzik, mintha az egész hely az övék lenne.
(Forrás: Independent, fotók: Getty Images)
szűllodák | tele | hotelek | magyarázat | luxus | félig üres
A szemüveg, amiben önmagad lehetsz
Sportfotózás mobillal? Ezzel a Leica-kamerás Xiaomi-telefonnal bámulatos képeket lehet lőni
Fokozódik a konfliktus a Közel-Keleten, Irán az Emírségek reptereinek evakuálására szólított fel, sorra törlik a járatokat
72 óra Szicíliában
Kvíz: Meg tudod mondani, hogy a Balaton északi vagy déli partján fekszik ez a település?
Egyetlen rossz mozdulat, és máris megsértetted a helyieket – Ezekre figyelj oda utazás közben
Nyár, jó energiák, napfény és csillogás: a Roadster magazin legújabb száma nem kevesebbet ígér, mint hogy még magasabbra emeli ezt az önmagában is nagyszerű évszakot. A nyári lapszámunkban találkozunk a világhírű séffel, Nobu Macuhiszával, aki Robert De Niróval közösen több, mint hatvan hotel és étterem tulajdonosa. Beszélgetünk Makó Szilveszterrel, a hollywoodi sztárok sorával dolgozó fotóssal, és Szu Fudzsimoto japán építésszel is, aki korunk egyik legizgalmasabb alkotója. Elutazunk Marrákesbe, végigjárjuk a portugál El Caminót, és Erdélyben egy igazi tündérmesébe csöppenünk. A milánói dizájnhéten megcsodáljuk az új Hyundai-t, Koppenhágában megnézzük, milyen a pub, amit egy magyar vezet, és találkozunk a vicenzai mesterszabóval, Massimo Pasinatóval is.
Különleges csomagajánlatok itt!