A legtöbb iparágban pánikba esnek, ha alacsony a kereslet, de a luxushotelek nem így működnek.
Szállodaipari szakértők szerint az ilyen típusú szálláshelyeken akkor örülnek igazán, amikor nincs tumultus a recepción, nem hallani egyszerre többféle nyelvet az étteremben, és a medencében sem egymás nyakában lazulnak a vendégek.
Egy félig üres szálloda ugyanis nem a kudarcot, hanem az exkluzivitást hirdeti, vagyis mindennek megvan a helye és az ideje, a vendég pedig úgy érezheti: az egész hely az övé.
Ahogy Julian Brittano, a The Rook Hotels és a The Cornerstone Collection vezetője fogalmazott: „minél kevesebb a vendég, annál több figyelem jut arra, hogy valóban személyre szabott pillanatokat teremtsünk számára. Olyan dolgokra gondolok, amik egy zsúfolt helyen elképzelhetetlenek.” Egy „félig üres” hotel nem a hatékonyság rovására dolgozik, hanem tudatosan teremti meg a privilégium érzetét. Hozzá hasonlóan Minkyung Kim, a Carnegie Mellon Tepper marketingese is úgy látja, hogy a luxushotelek elfogadják az alacsonyabb kihasználtságot, mert nem a deficitet, hanem a nyugodt élmény árát látják benne.
Egy zsúfoltnak tartott hotel kockára teheti a pozícióját. Viszont az, amelyik azzal kampányol, hogy mindenre jut hely és idő, megerősítheti vendégei lojalitását.
Ez a modell jelenleg főként az Egyesült Államokban működik zökkenőmentesen, hála részben a prémium ingatlanok és befektetések felfutásának. Ezek ugyanis megnövelték a magas jövedelmű, luxusra vágyó vendégek számát; ennek köszönhető, hogy a luxusszállodák átlagos szobaára rekordmagasnak számít (jelenleg 394 USD, ami kb. 130 ezer forint éjszakánként).
De mégis: miért működik ez a logika? Azért, mert a luxus nem attól lesz exkluzív, hogy mindenki ott van, hanem attól, hogy kevesen vannak, és ők úgy érzik, mintha az egész hely az övék lenne.
(Forrás: Independent, fotók: Getty Images)
luxus | hotelek | kihasználtság | magyarázat | szűllodák | félig üres
Amikor a Városliget a nappalidig ér – Élet a Dürer Park zöld ligetében
A tavaszi stílus kulcsa: jól megválasztott ékszerek
Sose felejtsd otthon, ha utazol: ez a zsebtolmács lehet a legjobb barátod egy idegen országban
Roncsok, barlangok és 2700 éves kincsek: ezért őrül meg a búvárvilág Máltáért
Túl gyors, túl merész, mégis turisták ezrei zarándokolnak el ezért a liftért
Óriásit húz a Wizz Air, alighanem minden utas imádni fogja ezt az újítást
Itt a tavasz, a Roadster legújabb lapszáma pedig diadalmas dübörgéssel robog be az életünkbe! A hagyományoknak megfelelően kalandok sora követi egymást a magazin színes, szélesvásznú lapjain, tele inspiráló történetekkel és még inspirálóbb karakterekkel. Mit találhatunk a 220 oldalas magazinban? Elutazunk Varsóba és Szicíliába, találkozunk a szupersztárokat fotózó Agata Serge-zsel, a gyönyörű izraeli színésznővel, Efrat Dorral, megnézzük, hogyan tiszteleg egy párizsi galéria egy magyar belsőépítész előtt, kipróbáljuk, milyen az új Mercedes és Omoda, megmutatunk négy új és lenyűgöző hotelt, végigjárjuk a Dolomitokat egy Audi A6-tal, belekóstolunk Dubai legjobb éttermeibe, és találkozunk a zseniális divattervezővel, Abodi Dórával is. És ahogy mondani szokás, ez még messze nem minden, a magazin még ezeken kívül is rengeteg színes kalandot tartogat!
Különleges csomagajánlatok itt!