Az ötcsillagos értékelések könnyen meggyőzhetik az embert a szállásfoglalás előtt, de a szakértők szerint nem árt óvatosnak lenni. Egy friss elemzésből kiderül, hogy a túl szépen alakuló online visszajelzések mögött gyakran hiányos, elavult vagy akár manipulált tartalom állhat.
A TruthEngine értékelés-hitelességgel foglalkozó cég szerint sokan ott hibáznak, hogy a majdnem hibátlan pontszámot automatikusan a minőség garanciájának tekintik. Daniel Mohacek vezérigazgató arra figyelmeztetett, hogy a véleményeket inkább támpontként kell kezelni, nem pedig megdönthetetlen bizonyítékként.
„Az értékelések az egyik legfontosabb megerősítéssé váltak, amit az emberek az nyaralásfoglaláskor használnak. Egy sor ötcsillagos értékelés rávehet valakit arra, hogy rengeteg pénzt költsön egy olyan szállodára, üdülőhelyre vagy bérleményre, amelyet még soha nem látott személyesen” – mondta Mohacek.
A szakember szerint a probléma ott kezdődik, hogy nem minden értékelés tükrözi hűen a valóságot. „A gond az, hogy mesélik el a teljes történetet. Néhányuk eltúlzott, elavult, ösztönzött, vagy bizonyos esetekben nem is valódi.”
Ez különösen kellemetlen lehet akkor, amikor a vendég a helyszínre érve egészen más körülményekkel találkozik, mint amit a fotók és az értékelések alapján várt. A TruthEngine szerint az ilyen esetekben gyakoriak a leharcolt szobák, a gyenge felszereltség, a higiéniai problémák, a félrevezető képek vagy épp a zajos környezet. Vagyis olyan tényezők, amelyekről a csillogó vélemények rendre hallgatnak.
A cég tanácsa elsőre talán meglepő: érdemes először nem az egy- vagy az ötcsillagos, hanem a két-, három- és négycsillagos értékeléseket elolvasni. Ezek ugyanis sokszor árnyaltabb képet adnak, kevésbé szélsőségesek, és nagyobb eséllyel írják le azt, milyen élményre számíthatunk valójában.
A szakértők arra is felhívják a figyelmet, hogy gyanús lehet, ha sok értékelés ugyanazokat a fordulatokat használja, ha a szöveg inkább reklámszövegnek hat, mintsem személyes beszámolónak, vagy ha rövid időn belül hirtelen sok lelkes, túlzó hangvételű visszajelzés jelenik meg.
Az sem jó stratégia, ha valaki kizárólag egyetlen foglalási oldalra hagyatkozik. A TruthEngine szerint érdemes több platformon is ellenőrizni a szállást: a Google, a Tripadvisor, a Booking.com, az Airbnb és az Expedia értékelései együtt jóval megbízhatóbb képet adhatnak, különösen akkor, ha ezeket közösségi média-posztokkal és valódi vendégek fotóival is összevetjük.
(Forrás: Express, fotók: Getty Images)
szállás | szakértő | ötcsillgos | utazás | tanács | hotel
Liverpool után az otthonodban találkozhat a csúcsteljesítmény és a prémium életmód
A Leica-kamerás csúcstelefon, ami az utazók legújabb kedvence lesz
A frissen őrölt kávé nem csak a ráérős reggelek kiváltsága
Erdőterápia a zuhany alatt, avagy ilyen a stílusos lelassulás a Balatonnál
Dolce vita Magyarországon, koncert a kőfejtőben, fesztivál a tóparton – programajánló
Itt a 10 legjobb európai sziget egy 2026-os nyaraláshoz
Nyár, jó energiák, napfény és csillogás: a Roadster magazin legújabb száma nem kevesebbet ígér, mint hogy még magasabbra emeli ezt az önmagában is nagyszerű évszakot. A nyári lapszámunkban találkozunk a világhírű séffel, Nobu Macuhiszával, aki Robert De Niróval közösen több, mint hatvan hotel és étterem tulajdonosa. Beszélgetünk Makó Szilveszterrel, a hollywoodi sztárok sorával dolgozó fotóssal, és Szu Fudzsimoto japán építésszel is, aki korunk egyik legizgalmasabb alkotója. Elutazunk Marrákesbe, végigjárjuk a portugál El Caminót, és Erdélyben egy igazi tündérmesébe csöppenünk. A milánói dizájnhéten megcsodáljuk az új Hyundai-t, Koppenhágában megnézzük, milyen a pub, amit egy magyar vezet, és találkozunk a vicenzai mesterszabóval, Massimo Pasinatóval is.
Különleges csomagajánlatok itt!