Ha ilyen e-mailt kapsz, nehogy válaszolj rá: a szállásfoglalókat célozzák a csalók

A booking.com-mal az utóbbi időben sok probléma adódott, most pedig arra figyelmeztetik egymást az utazók, hogy ne dőljenek be a fizetésük megerősítését kérő csaló e-maileknek.

Az elmúlt hetekben többen is kapcsolatba léptek a brit Guardian magazinnal, miután a szállásfoglaló cég rendszerén belülről kaptak csaló e-maileket. Az ügyfelek éppen a szállodai bejelentkezéshez készültek, amikor a [email protected] címről érkezett egy e-mail.

A levélben az állt, hogy

négy vagy tizenkét órán belül (ebben eltértek az egyes levelek) meg kell adniuk a bankkátya-adataikat a beágyazott linken keresztül, különben törlik a foglalásukat.

Az e-mailek a cég alkalmazásában is megjelentek.

A booking.com határozottan tagadta, hogy a rendszerét feltörték volna, és azt mondja, a hiba a partnerszállodák levelezőrendszereiben van. Az érintett hotelek szerint azonban náluk nem történhetett probléma.

Az egyik olvasó, Julia Berridge arról számolt be, hogy kénytelen volt letiltani a bankkártyáját, miután követte a látszólag a honlapról kapott e-mailben szereplő utasításokat.

A beszámolók szerint az e-mailek a megszólalásig hasonlítanak a hivatalosakhoz:

a szokásos e-mail címről küldik őket, tartalmazzák a linket a foglaláshoz, valamint a tartózkodás összes részletét. Az pedig, hogy az üzenet az alkalmazásban is felbukkan, még inkább elaltatja az érintettek gyanakvását.

Egy másik áldozat, Kate Wright bankszámlájáról a csalók újra leemelték a már kifizetett szállás árát, miután válaszolt az e-mailre. Miután felhívta a Bookingot, a call center munkatársai azt mondták neki, hogy ami szerinte történt, az egyszerűen lehetetlen. Végül a banktól visszakapta a pénzét.

Egy harmadik vevő az utolsó pillanatban fogott gyanút, ezért végül nem küldte el az adatait, hanem felvette a kapcsolatot a szállodával, ahol rögtön azt kérdezték tőle, hogy csaló e-mailt kapott-e.

A booking.com azt tanácsolja az ügyfeleinek, hogyha bármilyen aggályuk van egy fizetési üzenettel kapcsolatban, ellenőrizzék a szálláshely fizetési szabályzatát az ingatlan hirdetési oldalán, vagy vegyék fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, amely éjjel-nappal elérhető.

Egy másik új utazási csaláshoz a mesterséges intelligencia segítségét vették igénybe, de vannak, régi, jól bevált módszerek is, amelyeket szerencsére egy kis odafigyeléssel könnyen kivédhetünk.

(Forrás: The Guardian, képek: Getty Images, Unsplash)

átverés | hamis | booking | bankkártya | adatok | szállás

FOLYTASD EZZEL

Mikrobiom és wellbeing, avagy ez lehet az új szupererőd

Egy jó tervhez is kellhet több perspektíva

Sulciová Silvia interjú

Rendeld meg a Roadster magazin 18. számát!

Megérkezett a tél, már ki lehet csomagolni a Roadster legújabb, sorrendben 18. lapszámát. Mit találunk benne? A Costa Smeralda fedélzetén kipróbáljuk, milyen az élet egy tengerjárón Barcelona és Nápoly között. Ellátogatunk a luxusipar nagyágyúival dolgozó Edinas Paper kőbányai műhelyébe, megmutatjuk, milyen finomságokkal lehet átvészelni a hideg hónapokat, és megismerkedünk a római Palazzo Talìával is, amelyet az olasz rendezőzseni, Luca Guadagnino álmodott meg. Aktuális számunkban is rengeteg izgalmas helyszín bukkan fel: ilyen a kanadai Yukon vidék, az Amalfi-part, a Côte d’Azur-on kipróbáltuk, milyen az új Audi S5. Északabbra is elkalandoztunk: a lapszám talán legszimpatikusabb szereplője az a négy norvég fiatal, akik egy elhagyatott halfeldolgozó üzemet alakították át a skandináv ország és talán Európa legcoolabb pontjává. Ezen kívül bemutatunk öt divatbrandet, akiket érdemes követni, megvizsgáljuk, milyen volt az elmúlt száz évben a lejtők divatja és még ezen kívül is rengeteg izgalmas témánk van, de itt megállunk.

Megnézem, mert érdekel!
“Útra keltünk és összegyűjtöttük a legkiemelkedőbb hazai szállásokat és vendéglátóhelyeket számotokra. Ezek a helyek garantáltan felejthetetlen élményeket kínálnak, legyen szó romantikus pihenésről a Balaton partján vagy egy kulináris felfedezőútról Budapesten.”
Izing Róbert Izing Róbert, főszerkesztő

Legfrissebb ajánlataink

Irány a Roadster Select
teljes adatbázisa
Mikrobiom és wellbeing, avagy ez lehet az új szupererőd
Hirdetés
Iratkozz fel a hírlevelünkre!
Iratkozz fel a Roadster hírlevelére, hogy mindig értesülj a legizgalmasabb hírekről, sztorikról és véleményekről az utazás, a dizájn és a gasztronómia világából!
Feliratkozom