A booking.com-mal az utóbbi időben sok probléma adódott, most pedig arra figyelmeztetik egymást az utazók, hogy ne dőljenek be a fizetésük megerősítését kérő csaló e-maileknek.
Az elmúlt hetekben többen is kapcsolatba léptek a brit Guardian magazinnal, miután a szállásfoglaló cég rendszerén belülről kaptak csaló e-maileket. Az ügyfelek éppen a szállodai bejelentkezéshez készültek, amikor a [email protected] címről érkezett egy e-mail.
A levélben az állt, hogy
négy vagy tizenkét órán belül (ebben eltértek az egyes levelek) meg kell adniuk a bankkátya-adataikat a beágyazott linken keresztül, különben törlik a foglalásukat.
Az e-mailek a cég alkalmazásában is megjelentek.
A booking.com határozottan tagadta, hogy a rendszerét feltörték volna, és azt mondja, a hiba a partnerszállodák levelezőrendszereiben van. Az érintett hotelek szerint azonban náluk nem történhetett probléma.
Az egyik olvasó, Julia Berridge arról számolt be, hogy kénytelen volt letiltani a bankkártyáját, miután követte a látszólag a honlapról kapott e-mailben szereplő utasításokat.
A beszámolók szerint az e-mailek a megszólalásig hasonlítanak a hivatalosakhoz:
a szokásos e-mail címről küldik őket, tartalmazzák a linket a foglaláshoz, valamint a tartózkodás összes részletét. Az pedig, hogy az üzenet az alkalmazásban is felbukkan, még inkább elaltatja az érintettek gyanakvását.
Egy másik áldozat, Kate Wright bankszámlájáról a csalók újra leemelték a már kifizetett szállás árát, miután válaszolt az e-mailre. Miután felhívta a Bookingot, a call center munkatársai azt mondták neki, hogy ami szerinte történt, az egyszerűen lehetetlen. Végül a banktól visszakapta a pénzét.
Egy harmadik vevő az utolsó pillanatban fogott gyanút, ezért végül nem küldte el az adatait, hanem felvette a kapcsolatot a szállodával, ahol rögtön azt kérdezték tőle, hogy csaló e-mailt kapott-e.
A booking.com azt tanácsolja az ügyfeleinek, hogyha bármilyen aggályuk van egy fizetési üzenettel kapcsolatban, ellenőrizzék a szálláshely fizetési szabályzatát az ingatlan hirdetési oldalán, vagy vegyék fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, amely éjjel-nappal elérhető.
Egy másik új utazási csaláshoz a mesterséges intelligencia segítségét vették igénybe, de vannak, régi, jól bevált módszerek is, amelyeket szerencsére egy kis odafigyeléssel könnyen kivédhetünk.
(Forrás: The Guardian, képek: Getty Images, Unsplash)
átverés | booking | adatok | hamis | visszaigazolás | csalás
Liverpool után az otthonodban találkozhat a csúcsteljesítmény és a prémium életmód
Így tapasztalhatjuk meg az igazán autentikus élményeket és személyes vendégszeretet Horvátország minden régiójában
Hatalmas változás jöhet az európai repüléseknél
Dua Lipa esküvője újra felszínre hozta Európa egyik legnagyobb turisztikai problémáját
Meglepő ország végzett az első helyen a világ legbiztonságosabb egyéni úti céljai között
Nincs egyetlen üdülőközpontja sem, alig járnak ide turisták, mégis ez lehet Európa egyik legizgalmasabb szigete
Itt a tavasz, a Roadster legújabb lapszáma pedig diadalmas dübörgéssel robog be az életünkbe! A hagyományoknak megfelelően kalandok sora követi egymást a magazin színes, szélesvásznú lapjain, tele inspiráló történetekkel és még inspirálóbb karakterekkel. Mit találhatunk a 220 oldalas magazinban? Elutazunk Varsóba és Szicíliába, találkozunk a szupersztárokat fotózó Agata Serge-zsel, a gyönyörű izraeli színésznővel, Efrat Dorral, megnézzük, hogyan tiszteleg egy párizsi galéria egy magyar belsőépítész előtt, kipróbáljuk, milyen az új Mercedes és Omoda, megmutatunk négy új és lenyűgöző hotelt, végigjárjuk a Dolomitokat egy Audi A6-tal, belekóstolunk Dubai legjobb éttermeibe, és találkozunk a zseniális divattervezővel, Abodi Dórával is. És ahogy mondani szokás, ez még messze nem minden, a magazin még ezeken kívül is rengeteg színes kalandot tartogat!
Különleges csomagajánlatok itt!