A kényelem ára a bonyodalom?
A modern hotelszobák mindent megtesznek, hogy csúcsra járassák a vendégélményt, ám egy friss kutatás szerint sok esetben épp az ellenkező hatást érik el vele.
A vendégek ugyanis nehezen boldogulnak az okos rendszerekkel.
A Hotels.com Hotel Room Innsights címen publikált globális felmérése szerint a szállodák annyira kifinomult megoldásokat kínálnak már, hogy egyre többen küzdenek a világítás, a wifi, a szórakoztató-rendszerek vagy éppen a légkondicionálás kezelésével. Nem véletlen, hogy a megkérdezett szállodák több mint fele (52%) már a bejelentkezéskor technikai útmutatót tart a vendégeknek.
A kutatásból az is kiderült, hogy a vendégek többsége továbbra is az emberi kapcsolatokra vágyik: 70 százalékuk szívesebben fordulna inkább a személyzethez segítségért – különösen igaz ez a bejelentkezésre. A szállodák mégis komoly nyomást éreznek, hogy folyamatosan fejlesszenek.
Az egyik leglátványosabb változás a fürdőszobákban tapasztalható. Egyes hotelek például már okos tükröket kínálnak időjárás-jelentéssel és hírekkel, no meg digitális vízhőmérséklet-szabályozókat, mozgásérzékelős csaptelepeket, színváltós zuhanyfejeket, sőt akár hangvezérelt kádtöltést is.
A technológiai újítások azonban korántsem nem állnak meg ennyinél. Vannak szállodák, ahol robotok főznek vagy mesterséges intelligencia által vezérelt portások segítik a vendégeket. Ugyanakkor több helyen arról számoltak be, hogy bizonyos automatizált funkciókat – például a reggelinél használt robotokat – inkább eltávolították, mert a gyakorlatban nem igazán váltak be.
Az egyik szálloda vezetője szerint "a személyre szabott kiszolgálás valódi kapcsolatokat teremt, és lehetővé teszi, hogy empátiával és gondoskodással figyeljünk a vendégeink igényeire."
A kutatás arra mutat rá, hogy a jövő szállodai vendégélményei egyre inkább a technológia köré épülnek. A kérdés csupán az, hogy a vendégek valóban értékelik-e ezeket a fejlesztéseket vagy inkább a hagyományos, emberi kiszolgálást részesítik előnyben.
(Forrás: Independent, fotók: Getty Images)
probléma | okoshotel | jövő | technológia | vendég | élmény
Liverpool után az otthonodban találkozhat a csúcsteljesítmény és a prémium életmód
Így tapasztalhatjuk meg az igazán autentikus élményeket és személyes vendégszeretet Horvátország minden régiójában
Nincs egyetlen üdülőközpontja sem, alig járnak ide turisták, mégis ez lehet Európa egyik legizgalmasabb szigete
Bécs Újbudája épített magának egy saját sportparkot
Ezért kerülik sokan ezt a népszerű ülést a hosszú távú repülőjáratokon
Teljes kikapcsolódás egy természetvédelmi területen, az ország egyik legnagyobb tavánál
Itt a tavasz, a Roadster legújabb lapszáma pedig diadalmas dübörgéssel robog be az életünkbe! A hagyományoknak megfelelően kalandok sora követi egymást a magazin színes, szélesvásznú lapjain, tele inspiráló történetekkel és még inspirálóbb karakterekkel. Mit találhatunk a 220 oldalas magazinban? Elutazunk Varsóba és Szicíliába, találkozunk a szupersztárokat fotózó Agata Serge-zsel, a gyönyörű izraeli színésznővel, Efrat Dorral, megnézzük, hogyan tiszteleg egy párizsi galéria egy magyar belsőépítész előtt, kipróbáljuk, milyen az új Mercedes és Omoda, megmutatunk négy új és lenyűgöző hotelt, végigjárjuk a Dolomitokat egy Audi A6-tal, belekóstolunk Dubai legjobb éttermeibe, és találkozunk a zseniális divattervezővel, Abodi Dórával is. És ahogy mondani szokás, ez még messze nem minden, a magazin még ezeken kívül is rengeteg színes kalandot tartogat!
Különleges csomagajánlatok itt!