A Wizz Air közleményben adott tájékoztatást arról, hogy a francia légiforgalmi irányítók (ATC) jelenleg zajló sztrájkja – amely a társaságtól független esemény – zavart okoz a Franciaországon belüli és a szomszédos országokba irányuló, illetve onnan érkező járatok forgalmában,
valamint az átrepülésekben.
Mint írják, a munkabeszüntetés jelentős torlódást idézett elő az európai légtérben, ami késésekhez és bizonyos esetekben elkerülhetetlen járattörlésekhez vezetett több európai légitársaságnál, így a Wizz Airnél is.
A légitársaság utasai türelmét és megértését kéri ebben az időszakban, amikor a fennakadások olyan események következményei, amelyekre nincs ráhatásuk.
Úgy fogalmaznak, a kihívások ellenére a Wizz Air továbbra is teljes mértékben elkötelezett a Customer First Compass programja mellett. A légitársaság minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy fenntartsa a menetrendet és elkerülje a járattörléseket, prioritásként kezelve a járatok üzemeltetését, még akkor is, ha azok késésekkel járnak. Mint írják, elkötelezett operatív és ügyfélszolgálati csapataik éjjel-nappal azon dolgoznak, hogy minimalizálják a negatív hatásokat.
"Azokban az esetekben, amikor a járattörlés elkerülhetetlen, a Wizz Air gyors segítséget nyújt az érintett utasoknak az alternatív járatokra történő átfoglaláshoz vagy az azonnali visszatérítéshez" - hangsúlyozzák.
Kiemelik, a Wizz Air bízik abban, hogy Franciaországban az érintett felek között konstruktív párbeszéd indul és mielőbb helyreáll az üzemszerű működés az európai légtérben, amely már önmagában is jelentős terhelés alatt áll a csúcsszezonban, a jelenlegihez hasonló fennakadások nélkül is. Bár a konfliktus nemzetgazdasági jellegű,
hatása egész Európára és több millió utasra kiterjed,
ezért meggyőződésük szerint a munkabeszüntetés jogszerűségének kivizsgálása az Európai Bizottság részéről is indokolt.
A légitársaság továbbra is szorosan figyelemmel kíséri a helyzetet, és a hivatalos csatornáikon keresztül időben tájékoztatja utasait. Tőlük azt kérik, hogy a repülőtérre indulás előtt időben ellenőrizzék járataik állapotát a Wizz Air weboldalán vagy mobilalkalmazásában.
A légitársaság minden érintett utast előzetesen értesített, és felajánlotta számukra a jegyár teljes visszatérítését vagy az ingyenes átfoglalás lehetőségét.
Nyomatékosan kérik azokat az utasokat, akik július 3-4-én utaznak, hogy figyeljék e-mailjeiket, és kövessék a járatállapot-frissítéseket qeboldalukon vagy mobilalkalmazásukban, hogy mindig a legfrissebb információval rendelkezzenek. Azoknak az utasoknak, akik online utazási irodán keresztül foglaltak, azt javasolják, hogy közvetlenül velük vegyék fel a kapcsolatot a visszatérítés vagy az átfoglalás érdekében.
A Wizz Air nagyra értékeli utasai megértését és türelmét ebben a nehéz, a légitársaság számára is kihívást jelentő időszakban.
(Fotók: WizzAir)
franciaország | sztrájk | repülőgép | wizzair | légiforgalom | járattörlések
Liverpool után az otthonodban találkozhat a csúcsteljesítmény és a prémium életmód
A Leica-kamerás csúcstelefon, ami az utazók legújabb kedvence lesz
A frissen őrölt kávé nem csak a ráérős reggelek kiváltsága
Erdőterápia a zuhany alatt, avagy ilyen a stílusos lelassulás a Balatonnál
Zseniális programokkal készül a Formula–1-es versenyhétvégére Budapest egyik legjobb szállodája
Ez történik, ha a repülőgép nem tud leszállni – És ezért ne pánikolj ebben az esetben
Nyár, jó energiák, napfény és csillogás: a Roadster magazin legújabb száma nem kevesebbet ígér, mint hogy még magasabbra emeli ezt az önmagában is nagyszerű évszakot. A nyári lapszámunkban találkozunk a világhírű séffel, Nobu Macuhiszával, aki Robert De Niróval közösen több, mint hatvan hotel és étterem tulajdonosa. Beszélgetünk Makó Szilveszterrel, a hollywoodi sztárok sorával dolgozó fotóssal, és Szu Fudzsimoto japán építésszel is, aki korunk egyik legizgalmasabb alkotója. Elutazunk Marrákesbe, végigjárjuk a portugál El Caminót, és Erdélyben egy igazi tündérmesébe csöppenünk. A milánói dizájnhéten megcsodáljuk az új Hyundai-t, Koppenhágában megnézzük, milyen a pub, amit egy magyar vezet, és találkozunk a vicenzai mesterszabóval, Massimo Pasinatóval is.
Különleges csomagajánlatok itt!