A Wizz Air közleményben adott tájékoztatást arról, hogy a francia légiforgalmi irányítók (ATC) jelenleg zajló sztrájkja – amely a társaságtól független esemény – zavart okoz a Franciaországon belüli és a szomszédos országokba irányuló, illetve onnan érkező járatok forgalmában,
valamint az átrepülésekben.
Mint írják, a munkabeszüntetés jelentős torlódást idézett elő az európai légtérben, ami késésekhez és bizonyos esetekben elkerülhetetlen járattörlésekhez vezetett több európai légitársaságnál, így a Wizz Airnél is.
A légitársaság utasai türelmét és megértését kéri ebben az időszakban, amikor a fennakadások olyan események következményei, amelyekre nincs ráhatásuk.
Úgy fogalmaznak, a kihívások ellenére a Wizz Air továbbra is teljes mértékben elkötelezett a Customer First Compass programja mellett. A légitársaság minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy fenntartsa a menetrendet és elkerülje a járattörléseket, prioritásként kezelve a járatok üzemeltetését, még akkor is, ha azok késésekkel járnak. Mint írják, elkötelezett operatív és ügyfélszolgálati csapataik éjjel-nappal azon dolgoznak, hogy minimalizálják a negatív hatásokat.
"Azokban az esetekben, amikor a járattörlés elkerülhetetlen, a Wizz Air gyors segítséget nyújt az érintett utasoknak az alternatív járatokra történő átfoglaláshoz vagy az azonnali visszatérítéshez" - hangsúlyozzák.
Kiemelik, a Wizz Air bízik abban, hogy Franciaországban az érintett felek között konstruktív párbeszéd indul és mielőbb helyreáll az üzemszerű működés az európai légtérben, amely már önmagában is jelentős terhelés alatt áll a csúcsszezonban, a jelenlegihez hasonló fennakadások nélkül is. Bár a konfliktus nemzetgazdasági jellegű,
hatása egész Európára és több millió utasra kiterjed,
ezért meggyőződésük szerint a munkabeszüntetés jogszerűségének kivizsgálása az Európai Bizottság részéről is indokolt.
A légitársaság továbbra is szorosan figyelemmel kíséri a helyzetet, és a hivatalos csatornáikon keresztül időben tájékoztatja utasait. Tőlük azt kérik, hogy a repülőtérre indulás előtt időben ellenőrizzék járataik állapotát a Wizz Air weboldalán vagy mobilalkalmazásában.
A légitársaság minden érintett utast előzetesen értesített, és felajánlotta számukra a jegyár teljes visszatérítését vagy az ingyenes átfoglalás lehetőségét.
Nyomatékosan kérik azokat az utasokat, akik július 3-4-én utaznak, hogy figyeljék e-mailjeiket, és kövessék a járatállapot-frissítéseket qeboldalukon vagy mobilalkalmazásukban, hogy mindig a legfrissebb információval rendelkezzenek. Azoknak az utasoknak, akik online utazási irodán keresztül foglaltak, azt javasolják, hogy közvetlenül velük vegyék fel a kapcsolatot a visszatérítés vagy az átfoglalás érdekében.
A Wizz Air nagyra értékeli utasai megértését és türelmét ebben a nehéz, a légitársaság számára is kihívást jelentő időszakban.
(Fotók: WizzAir)
járattörlések | wizzair | légiforgalom | repülőgép | sztrájk | repülés
Liverpool után az otthonodban találkozhat a csúcsteljesítmény és a prémium életmód
Így tapasztalhatjuk meg az igazán autentikus élményeket és személyes vendégszeretet Horvátország minden régiójában
Hatalmas változás jöhet az európai repüléseknél
Dua Lipa esküvője újra felszínre hozta Európa egyik legnagyobb turisztikai problémáját
Meglepő ország végzett az első helyen a világ legbiztonságosabb egyéni úti céljai között
Nincs egyetlen üdülőközpontja sem, alig járnak ide turisták, mégis ez lehet Európa egyik legizgalmasabb szigete
Itt a tavasz, a Roadster legújabb lapszáma pedig diadalmas dübörgéssel robog be az életünkbe! A hagyományoknak megfelelően kalandok sora követi egymást a magazin színes, szélesvásznú lapjain, tele inspiráló történetekkel és még inspirálóbb karakterekkel. Mit találhatunk a 220 oldalas magazinban? Elutazunk Varsóba és Szicíliába, találkozunk a szupersztárokat fotózó Agata Serge-zsel, a gyönyörű izraeli színésznővel, Efrat Dorral, megnézzük, hogyan tiszteleg egy párizsi galéria egy magyar belsőépítész előtt, kipróbáljuk, milyen az új Mercedes és Omoda, megmutatunk négy új és lenyűgöző hotelt, végigjárjuk a Dolomitokat egy Audi A6-tal, belekóstolunk Dubai legjobb éttermeibe, és találkozunk a zseniális divattervezővel, Abodi Dórával is. És ahogy mondani szokás, ez még messze nem minden, a magazin még ezeken kívül is rengeteg színes kalandot tartogat!
Különleges csomagajánlatok itt!