A kívülállók számára a légiutas-kísérők élete és munkája irigylésre méltónak tűnik. Gondoljunk csak az egzotikus úti célokra, az elegáns egyenruhára, és a mindig mosolygós kiszolgálásra. A valóság azonban ennél árnyaltabb, hiszen a személyzetnek többek között a biztonsági és egészségügyi előírások betartása mellett nem ritkán nehéz természetű utasokkal is meg kell küzdenie.
Egy névtelenséget kérő brit légiutas-kísérő az Express.co.uk-nak elárulta, hogy bizonyos utasok magatartása komoly kihívást jelent a fedélzeten, ezért a személyzetnek saját, diszkrét "nyelve" alakult ki az ilyen helyzetek kezelésére.
"Sok mindent el tudunk nézni az utasoknak, de amikor valakit drágának nevezünk egymás között, az általában azt jelenti, hogy illetlenül vagy kifejezetten bunkón viselkedik velünk" – mondta. A kifejezést a személyzet minden tagja érti, és az érintett személy kiszolgálását is befolyásolhatja.
A légiutas-kísérő ugyanakkor kihangsúlyozta, hogy ezek a kódok légitársaságonként eltérhetnek.
Egy másik, a The Sunnak nyilatkozó légikísérő például arról számolt be, hogy náluk a Philip elnevezést használják a problémás utasokra. "Ha Philipnek neveznek egymás között, akkor valószínűleg valamit nagyon rosszul csináltál, és nem számíthatsz túl barátságos kiszolgálásra" – árulta el. A Philip elnevezés a PILP rövidítésből származik, amely eredetileg a Passenger I’d Like to Punch (magyarul: utas, akit szívesen megütnék) kifejezést takarta, bár az évek során ennek jelentése kissé finomodott.
Persze nem minden titkos jelzés negatív, léteznek ártatlanabb, sőt játékos kódok is. "Ez már egy régebbi szokás, de ha egy utast vonzónak találunk, távozáskor a szokásos búcsú helyett azt mondjuk: cheerio. Természetesen mindennek nagyon diszkréten kell történnie, nem mondhatjuk ki nyíltan. Ez egy ártatlan, titkos flört."
A kódok használata elsősorban a hatékony kommunikációt szolgálja. A személyzet például soha nem az utasok nevét használja egymás között, hanem az ülésszámot és a fonetikus ábécét. "Nem azt mondjuk, hogy Mary a 50-es sorban kávét kér, hanem azt, hogy 50 Delta vagy 50 Charlie. Ez egyszerűbb és gyorsabb" – magyarázta.
(Forrás: Express, fotók: Getty Images)
légiutas-kísérő | rosszul | titkos | viselkedő | repülő | köd
Roncsok, barlangok és 2700 éves kincsek: ezért őrül meg a búvárvilág Máltáért
Így tapasztalhatjuk meg az igazán autentikus élményeket és személyes vendégszeretet Horvátország minden régiójában
Egy legendás repülőgéppel indulnak Indiana Jones-expedíciók Dél-Amerikában
A turisták is segítenek a veszélyeztetett cápák megmentésében ezen a japán szigeten
72 óra Abbáziában: újjászületés egy hosszú hétvégén
Kvíz: Mondunk egy országot, a felsorolt 3 város közül melyik nem tartozik oda?
Itt a tavasz, a Roadster legújabb lapszáma pedig diadalmas dübörgéssel robog be az életünkbe! A hagyományoknak megfelelően kalandok sora követi egymást a magazin színes, szélesvásznú lapjain, tele inspiráló történetekkel és még inspirálóbb karakterekkel. Mit találhatunk a 220 oldalas magazinban? Elutazunk Varsóba és Szicíliába, találkozunk a szupersztárokat fotózó Agata Serge-zsel, a gyönyörű izraeli színésznővel, Efrat Dorral, megnézzük, hogyan tiszteleg egy párizsi galéria egy magyar belsőépítész előtt, kipróbáljuk, milyen az új Mercedes és Omoda, megmutatunk négy új és lenyűgöző hotelt, végigjárjuk a Dolomitokat egy Audi A6-tal, belekóstolunk Dubai legjobb éttermeibe, és találkozunk a zseniális divattervezővel, Abodi Dórával is. És ahogy mondani szokás, ez még messze nem minden, a magazin még ezeken kívül is rengeteg színes kalandot tartogat!
Különleges csomagajánlatok itt!