Ebben az évben is a Qatar Airwaysszel a legjobb utazni – legalábbis az AirHelp toplistája szerint.
Az utasok jogainak érvényesítésével foglalkozó cég korábban sorrendbe állította már a legjobb repülőtereket, most pedig a légitársaságok következtek: hetvenkét társaságot vizsgáltak meg különböző szempontok (járatok pontossága, kártérítési igények kezelése, szolgáltatás minősége) szerint. Akárcsak a repterek esetében, a légitársaságok súlyozásánál utazási irodák adatait, egy negyvenezer utas megkérdezésével készült felmérést, valamint saját adatbázisukat vették alapul.
Ezek alapján a címvédés történt, ugyanis tavalyhoz hasonlóan ismét a Qatar Airways végzett az élen az American Airlinest és az Aeromexicót megelőzve. A dobogósok közül az American Airlines második helye igazán figyelemre méltó, tekintve, hogy az előző évi listán csupán a 23. helyen állt – szakértők szerint a nagy ugrás egyik oka a jobb időjárási viszonyokban keresendő.
A pontosságot tekintve a Garuda Indonesiát találták a legjobbnak, míg a Kuwait Airwayst az utolsó helyre tették, a szolgáltatások minőségét illetően az Emiratesé a csúcs, a Ryanairnél pedig nem volt rosszabb.
A kártérítési igények kezelésében az SAS Scandinavian Airlines az első, a Korean Air a lista legvégén kullog.
Ami az összesített rangsor hátsó felét illeti, utolsó helyen a Thomas Cook Airlines végzett, az Easyjet 71., a Ryanair 68., vagyis az ötödik legrosszabb lett.
A szakértők úgy vélik, a legtöbb légitársaságnak az utasok jogainak kezelésében kellene fejlődnie. Ahelyett, hogy járatokat törölnek vagy jelentős késés esetén hosszú várakozásra kényszerítik az utast, inkább másik légitársasághoz kellene irányítaniuk az embereket, hogy amint lehet, elérhessék céljukat. Abban viszont mindenki egyetértett, hogy az ilyen listák biztosan segítik a társaságok fejlődését.
A tíz legjobb légitársaság 2019-ben:
- Qatar Airwayn
- American Airlines
- Aeromexico
- SAS Scandinavian Airlines
- Qantas
- LATAM Airlines
- WestJet
- Luxair
- Austrian Airlines
- Emirates
A tíz legrosszabb pedig:
63. Adria Airways
64. Aerolineas Argentinas
65. Transavia
66. Laudamotion
67. Norwegian
68. Ryanair
69. Korean Air
70. Kuwait Airways
71. EasyJet
72. Thomas Cook Airlines
Ez is érdekelhet:
Pontosság, szolgáltatások, vásárlási lehetőségek a három legfontosabb szempont.
(Fotók: Getty Images)
Qatar Airways | szolgáltatás | toplista | pontosság | AIrHelp
Ezzel a tíz fantasztikus dizájntárggyal a legmenőbb hellyé teheted az otthonod
10+1 ikonikus és gyönyörű lámpa, ami garantáltan feldobja az otthonod
Beköszöntött a tél, és vele együtt megérkezett a Roadster magazin legfrissebb, 14. száma. Mit találunk benne? Kajakkal bejárjuk Grönland izgalmas és lenyűgöző helyeit, találkozunk a világ egyik leghíresebb párterapeutájával, Esther Perellel, és a Netflix által világhírűvé vált dél-koreai séffel, Jeong Kwannal, motorral részt veszünk a Balkan Rallyn, és beszélgetünk Kelecsényi Milán férfiruha-készítővel is. A Dél-afrikai Köztársaságban teszteljük, milyen az új AUDI Q8, és elbeszélgetünk a zoknik Rolls Royce-át gyártó Iszató Nisigucsival is. Elmegyünk egészen Kenyáig, hogy elefántokat nézzünk, az Őrségben kipróbáljuk, milyen a régió legújabb kabinháza, a Kástu, bemutatjuk a Déryné Kenyeret, a város új pékségét, teszteltjük az új elektromos KIÁt, ezen kívül pedig találkozunk még Berki Blanka topmodellel, Áron Eszter divattervezővel és sokan másokkal. A magazin egyéb oldalain a tőlünk megszokott kompromisszummentes színvonalon számolunk be az utazás, a dizájn, a divat, a gasztronómia kifinomult világának történéseiről, és mindarról, amiért az életben rajongani lehet.
Megnézem, mert érdekel!