Manapság nem elégszünk meg annyival egy szolgáltatás igénybe vételekor, hogy kiváló minőséget kapunk a pénzünkért, hanem a 21. század embere személyre szabott élményeket és kifejezetten hozzá igazított szolgáltatásokat akar. Az egyéni igényeknek megfelelő csomagok viszont már nem csak trendinek, hanem egyenesen kötelező elemnek számítanak a szállodaiparban. 2019-ben a hotelek mindent megtesznek majd, hogy lépést tartsanak az ez irányú kereslettel – legalábbis ezt jövendöli Alex Shashou szállodaipari szakember a Business Insider erről szóló írásában.
Jó néhány iparág jócskán lehagyta már a szállásadókat, ami az egyéni igényekhez történő igazodást illeti – gondoljunk csak a Netflix által nekünk javasolt új sorozatokra, vagy mondjuk az Amazon által ajánlott új termékekre – éppen ezért a szállodák sem engedhetik meg maguknak, hogy figyelmen kívül hagyják a vendégeik speciális kívánalmait.
Hamarosan tehát pozitív előjelű változásokra számíthatunk, amikor szobát foglalunk egy hotelbe, amennyiben megadtunk magunkról bizonyos adatokat. Könnyen megtörténhet majd, hogy – az említett Netflix és Amazon hasonló algoritmusaira építve – a becsekkolás közben felajánlják nekünk kedvenc wellness-szolgáltatásunkat, vagy a bárpultnál a bartender egyből kedvenc italunkkal kínál. Akikkel rendszeresen előfordul, hogy a szokásosnál több törülközőt kérnek, azoknak alapból több darab lesz bekészítve a fürdőben,
akik pedig mindig ugyanazt a márkájú pezsgőt rendelik a különböző szállodákban, őket egy előre behűtött palack várja a szobájukban.
Az Egyesült Államokban hatvanöt egységgel rendelkező Kimpton Hotelsnél egy ideje bevett szokásként működik ez a rendszer. A vendégek például előre jelzik, milyen sós vagy édes falatokat szeretnek, milyen italt isznak a legszívesebben, de említhetnek egyéb különös kívánságot is, hogy aztán megérkezéskor a kedvenc újságjuk várja őket a lakosztályban az imádott sütemény vagy a preferált kávé társaságában, és természetesen a szoba felszereltsége is a kéréseknek megfelelően történik.
Néhány szálloda egyébként külön büdzsét tart fent arra, hogy a vendégek úgymond átlagtól eltérő óhajait teljesítsék, vagy ne adj’ isten megoldják az esetlegesen bekövetkező problémákat.
Akad olyan szálloda, ahol minőségi borkínálatból válogathatunk a minibárban, máshol pedig a mixer konkrétan a szobánkban keveri nekünk koktélt.
Shashou kitért arra is, hogy a közeljövőben a vendégeknek nagyobb beleszólásuk lesz a lakosztályok enteriőrjébe is, annak érdekében, hogy minél inkább otthon érezzék magukat. Elvégre a világ legjobb szállodái nem csupán jól mutatnak a fotókon, hanem nosztalgikus érzéseket keltenek átmeneti lakóikban. A hotelek legfontosabb célja az legyen, hogy lényegében úgy érezzük, nem is egy unalmas szállodában töltöttük az éjszakát.
Ez pedig mindkét félnek jó, hiszen a visszajáró vendégnek legtöbbször mindenki örül.
(Fotók: Unsplash)
Liverpool után az otthonodban találkozhat a csúcsteljesítmény és a prémium életmód
A Leica-kamerás csúcstelefon, ami az utazók legújabb kedvence lesz
A frissen őrölt kávé nem csak a ráérős reggelek kiváltsága
Erdőterápia a zuhany alatt, avagy ilyen a stílusos lelassulás a Balatonnál
Két közeli hely is felkerült Európa legjobb útközbeni megállóinak listájára
Egyetlen banális trükk, amivel hosszú perceket nyerhetsz a reptéri ellenőrzésnél
Nyár, jó energiák, napfény és csillogás: a Roadster magazin legújabb száma nem kevesebbet ígér, mint hogy még magasabbra emeli ezt az önmagában is nagyszerű évszakot. A nyári lapszámunkban találkozunk a világhírű séffel, Nobu Macuhiszával, aki Robert De Niróval közösen több, mint hatvan hotel és étterem tulajdonosa. Beszélgetünk Makó Szilveszterrel, a hollywoodi sztárok sorával dolgozó fotóssal, és Szu Fudzsimoto japán építésszel is, aki korunk egyik legizgalmasabb alkotója. Elutazunk Marrákesbe, végigjárjuk a portugál El Caminót, és Erdélyben egy igazi tündérmesébe csöppenünk. A milánói dizájnhéten megcsodáljuk az új Hyundai-t, Koppenhágában megnézzük, milyen a pub, amit egy magyar vezet, és találkozunk a vicenzai mesterszabóval, Massimo Pasinatóval is.
Különleges csomagajánlatok itt!