Manapság nem elégszünk meg annyival egy szolgáltatás igénybe vételekor, hogy kiváló minőséget kapunk a pénzünkért, hanem a 21. század embere személyre szabott élményeket és kifejezetten hozzá igazított szolgáltatásokat akar. Az egyéni igényeknek megfelelő csomagok viszont már nem csak trendinek, hanem egyenesen kötelező elemnek számítanak a szállodaiparban. 2019-ben a hotelek mindent megtesznek majd, hogy lépést tartsanak az ez irányú kereslettel – legalábbis ezt jövendöli Alex Shashou szállodaipari szakember a Business Insider erről szóló írásában.
Jó néhány iparág jócskán lehagyta már a szállásadókat, ami az egyéni igényekhez történő igazodást illeti – gondoljunk csak a Netflix által nekünk javasolt új sorozatokra, vagy mondjuk az Amazon által ajánlott új termékekre – éppen ezért a szállodák sem engedhetik meg maguknak, hogy figyelmen kívül hagyják a vendégeik speciális kívánalmait.
Hamarosan tehát pozitív előjelű változásokra számíthatunk, amikor szobát foglalunk egy hotelbe, amennyiben megadtunk magunkról bizonyos adatokat. Könnyen megtörténhet majd, hogy – az említett Netflix és Amazon hasonló algoritmusaira építve – a becsekkolás közben felajánlják nekünk kedvenc wellness-szolgáltatásunkat, vagy a bárpultnál a bartender egyből kedvenc italunkkal kínál. Akikkel rendszeresen előfordul, hogy a szokásosnál több törülközőt kérnek, azoknak alapból több darab lesz bekészítve a fürdőben,
akik pedig mindig ugyanazt a márkájú pezsgőt rendelik a különböző szállodákban, őket egy előre behűtött palack várja a szobájukban.
Az Egyesült Államokban hatvanöt egységgel rendelkező Kimpton Hotelsnél egy ideje bevett szokásként működik ez a rendszer. A vendégek például előre jelzik, milyen sós vagy édes falatokat szeretnek, milyen italt isznak a legszívesebben, de említhetnek egyéb különös kívánságot is, hogy aztán megérkezéskor a kedvenc újságjuk várja őket a lakosztályban az imádott sütemény vagy a preferált kávé társaságában, és természetesen a szoba felszereltsége is a kéréseknek megfelelően történik.
Néhány szálloda egyébként külön büdzsét tart fent arra, hogy a vendégek úgymond átlagtól eltérő óhajait teljesítsék, vagy ne adj’ isten megoldják az esetlegesen bekövetkező problémákat.
Akad olyan szálloda, ahol minőségi borkínálatból válogathatunk a minibárban, máshol pedig a mixer konkrétan a szobánkban keveri nekünk koktélt.
Shashou kitért arra is, hogy a közeljövőben a vendégeknek nagyobb beleszólásuk lesz a lakosztályok enteriőrjébe is, annak érdekében, hogy minél inkább otthon érezzék magukat. Elvégre a világ legjobb szállodái nem csupán jól mutatnak a fotókon, hanem nosztalgikus érzéseket keltenek átmeneti lakóikban. A hotelek legfontosabb célja az legyen, hogy lényegében úgy érezzük, nem is egy unalmas szállodában töltöttük az éjszakát.
Ez pedig mindkét félnek jó, hiszen a visszajáró vendégnek legtöbbször mindenki örül.
(Fotók: Unsplash)
Ezzel a tíz fantasztikus dizájntárggyal a legmenőbb hellyé teheted az otthonod
10+1 ikonikus és gyönyörű lámpa, ami garantáltan feldobja az otthonod
Beköszöntött a tél, és vele együtt megérkezett a Roadster magazin legfrissebb, 14. száma. Mit találunk benne? Kajakkal bejárjuk Grönland izgalmas és lenyűgöző helyeit, találkozunk a világ egyik leghíresebb párterapeutájával, Esther Perellel, és a Netflix által világhírűvé vált dél-koreai séffel, Jeong Kwannal, motorral részt veszünk a Balkan Rallyn, és beszélgetünk Kelecsényi Milán férfiruha-készítővel is. A Dél-afrikai Köztársaságban teszteljük, milyen az új AUDI Q8, és elbeszélgetünk a zoknik Rolls Royce-át gyártó Iszató Nisigucsival is. Elmegyünk egészen Kenyáig, hogy elefántokat nézzünk, az Őrségben kipróbáljuk, milyen a régió legújabb kabinháza, a Kástu, bemutatjuk a Déryné Kenyeret, a város új pékségét, teszteltjük az új elektromos KIÁt, ezen kívül pedig találkozunk még Berki Blanka topmodellel, Áron Eszter divattervezővel és sokan másokkal. A magazin egyéb oldalain a tőlünk megszokott kompromisszummentes színvonalon számolunk be az utazás, a dizájn, a divat, a gasztronómia kifinomult világának történéseiről, és mindarról, amiért az életben rajongani lehet.
Megnézem, mert érdekel!