A szállásfoglaló platformot Ausztráliában tizenötmillió ausztrál dolláros bírsággal sújtották arra hivatkozva, hogy mintegy 63 ezer ügyfelet félrevezetett, emellett kártérítést kell fizetnie az érintetteknek.
A cég honlapján egyes lakások árait amerikai dollárban tüntették fel, nem pedig az alacsonyabb értékű ausztrál dollárban, ez azonban nem volt rögtön egyértelmű. Így végül sok ügyfélnek a vártnál többet kellett fizetnie a szállásért. Az Airbnb elnézést kért, és azt nyilatkozta, hogy elkötelezett az "árak átláthatósága" mellett.
A bírságot szerdán szabta ki az ausztrál szövetségi bíróság, miután az Airbnb elismerte, hogy 2018 januárja és 2021 augusztusa között hamis vagy félrevezető módon mutatta be a feltételeket az ausztrál felhasználóknak. A cég beleegyezett, hogy kártérítés fizet az érintetteknek, ami további tizenötmillió ausztrál dollárt jelent.
A probléma az volt, hogy több lakás mellett az árat dollárjellel látták el, de nem említették külön, hogy ez amerikai dollárt jelent.
Csak a legutolsó lépésnél bukkant fel az USD jelölés kis betűmérettel. Mindez hetvenezer foglalást és 63 ezer fogyasztót érintett.
Az Airbnb-hez több mint kétezer panasz érkezett ausztrál fogyasztóktól, a bíróság pedig megállapította, hogy az érintettek egy részének azt mondta a cég, hogy ők választották ki az amerikai dollárt az árakra, de a fogyasztók valójában nem választottak a pénznemek között.
Az ausztrál fogyasztóvédelmi bizottság szerint a bírság "erős üzenet az olyan nagy digitális platformoknak, mint az Airbnb, hogy be kell tartaniuk az ausztrál fogyasztóvédelmi törvényt. A cég azóta változást vezetett be az oldalán, és a dollárt használó országokban ezentúl egy hárombetűs kód jelöli a pénznemet.
Nemrég egy másik szállásfoglaló oldallal kapcsolatban is problémák merültek fel, nem is egy.
(Forrás: BBC, képek: Getty Images, Unsplash)
airbnb | bírság | szállás | ausztrália
A tavaszi stílus kulcsa: jól megválasztott ékszerek
A limitált champagne-ritkaság, ami felkavarhatja a piacot és a gyűjtők egyik kedvence lehet
Sose felejtsd otthon, ha utazol: ez a zsebtolmács lehet a legjobb barátod egy idegen országban
Amikor a Városliget a nappalidig ér – Élet a Dürer Park zöld ligetében
Vasárnaponként lezárnak egy csodás kis szigetet a példátlan turistaroham miatt
Június végén indul Európa egyik leghosszabb közvetlen vasútvonala
Itt a tavasz, a Roadster legújabb lapszáma pedig diadalmas dübörgéssel robog be az életünkbe! A hagyományoknak megfelelően kalandok sora követi egymást a magazin színes, szélesvásznú lapjain, tele inspiráló történetekkel és még inspirálóbb karakterekkel. Mit találhatunk a 220 oldalas magazinban? Elutazunk Varsóba és Szicíliába, találkozunk a szupersztárokat fotózó Agata Serge-zsel, a gyönyörű izraeli színésznővel, Efrat Dorral, megnézzük, hogyan tiszteleg egy párizsi galéria egy magyar belsőépítész előtt, kipróbáljuk, milyen az új Mercedes és Omoda, megmutatunk négy új és lenyűgöző hotelt, végigjárjuk a Dolomitokat egy Audi A6-tal, belekóstolunk Dubai legjobb éttermeibe, és találkozunk a zseniális divattervezővel, Abodi Dórával is. És ahogy mondani szokás, ez még messze nem minden, a magazin még ezeken kívül is rengeteg színes kalandot tartogat!
Különleges csomagajánlatok itt!