A szállásfoglaló platformot Ausztráliában tizenötmillió ausztrál dolláros bírsággal sújtották arra hivatkozva, hogy mintegy 63 ezer ügyfelet félrevezetett, emellett kártérítést kell fizetnie az érintetteknek.
A cég honlapján egyes lakások árait amerikai dollárban tüntették fel, nem pedig az alacsonyabb értékű ausztrál dollárban, ez azonban nem volt rögtön egyértelmű. Így végül sok ügyfélnek a vártnál többet kellett fizetnie a szállásért. Az Airbnb elnézést kért, és azt nyilatkozta, hogy elkötelezett az "árak átláthatósága" mellett.
A bírságot szerdán szabta ki az ausztrál szövetségi bíróság, miután az Airbnb elismerte, hogy 2018 januárja és 2021 augusztusa között hamis vagy félrevezető módon mutatta be a feltételeket az ausztrál felhasználóknak. A cég beleegyezett, hogy kártérítés fizet az érintetteknek, ami további tizenötmillió ausztrál dollárt jelent.
A probléma az volt, hogy több lakás mellett az árat dollárjellel látták el, de nem említették külön, hogy ez amerikai dollárt jelent.
Csak a legutolsó lépésnél bukkant fel az USD jelölés kis betűmérettel. Mindez hetvenezer foglalást és 63 ezer fogyasztót érintett.
Az Airbnb-hez több mint kétezer panasz érkezett ausztrál fogyasztóktól, a bíróság pedig megállapította, hogy az érintettek egy részének azt mondta a cég, hogy ők választották ki az amerikai dollárt az árakra, de a fogyasztók valójában nem választottak a pénznemek között.
Az ausztrál fogyasztóvédelmi bizottság szerint a bírság "erős üzenet az olyan nagy digitális platformoknak, mint az Airbnb, hogy be kell tartaniuk az ausztrál fogyasztóvédelmi törvényt. A cég azóta változást vezetett be az oldalán, és a dollárt használó országokban ezentúl egy hárombetűs kód jelöli a pénznemet.
Nemrég egy másik szállásfoglaló oldallal kapcsolatban is problémák merültek fel, nem is egy.
(Forrás: BBC, képek: Getty Images, Unsplash)
bírság | szállás | airbnb | ausztrália
A szemüveg, amiben önmagad lehetsz
Sportfotózás mobillal? Ezzel a Leica-kamerás Xiaomi-telefonnal bámulatos képeket lehet lőni
Szennyezés miatt lezárták a magyarok egyik kedvenc adriai strandját, úszógátat is bevetettek a megfékezésére
Magyar turisták vették videóra, ahogy kitör a meteocunami Horvátország népszerű üdülővárosában
Kiderült, hol ér a legtöbbet a nyaralásra szánt pénzünk Európában
Egy szakértő végre elárulja, miket ne tegyél soha a feladott poggyászba a repülőn
Nyár, jó energiák, napfény és csillogás: a Roadster magazin legújabb száma nem kevesebbet ígér, mint hogy még magasabbra emeli ezt az önmagában is nagyszerű évszakot. A nyári lapszámunkban találkozunk a világhírű séffel, Nobu Macuhiszával, aki Robert De Niróval közösen több, mint hatvan hotel és étterem tulajdonosa. Beszélgetünk Makó Szilveszterrel, a hollywoodi sztárok sorával dolgozó fotóssal, és Szu Fudzsimoto japán építésszel is, aki korunk egyik legizgalmasabb alkotója. Elutazunk Marrákesbe, végigjárjuk a portugál El Caminót, és Erdélyben egy igazi tündérmesébe csöppenünk. A milánói dizájnhéten megcsodáljuk az új Hyundai-t, Koppenhágában megnézzük, milyen a pub, amit egy magyar vezet, és találkozunk a vicenzai mesterszabóval, Massimo Pasinatóval is.
Különleges csomagajánlatok itt!